A La Divinité trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer produtos exclusivos e de alta qualidade.
Nosso objetivo é garantir que cada cliente receba seu pedido com segurança, no menor tempo possível.
O processamento do pedido ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante esse período, o produto é separado, embalado e preparado para envio.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
O prazo estimado é de 10 a 25 dias úteis, podendo variar conforme o local de entrega, tipo de produto e país de origem do fornecedor.
Pedidos internacionais podem estar sujeitos à taxa alfandegária ou retenção temporária na fiscalização, o que pode estender o prazo.
A La Divinité não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, feriados, ou retenção alfandegária.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra.
Assim que o pedido for enviado, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar o trajeto da entrega.
Caso o código demore alguns dias para começar a funcionar, é normal — o sistema de rastreamento é atualizado após o produto ser escaneado no primeiro centro logístico.
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto de entrega.
Se o pedido retornar por erro ou ausência de informações, o reenvio será de responsabilidade do comprador.
Em caso de dúvidas sobre prazos, atrasos ou status do pedido, entre em contato:
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